Tras siete mesas de trabajo realizadas en Bogotá, Santa Marta y Montería, la CREG construyó un nuevo proyecto de Régimen de Protección de Derechos de los Usuarios de Energía y Gas , a partir de más de 400 propuestas ciudadanas, con el objetivo de actualizar las reglas que rigen la relación entre usuarios y empresas de servicios públicos.

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Como parte de este proceso, y con la participación de la Gobernación del  del Atlántico, personeros municipales, vocales de control, directivos del gobierno local y nacional y ciudadanía en general, la CREG dará inicio al ciclo de socialización regional del proyecto el próximo 13 de febrero, desde las 8:00 a.m., en La Perla de la Universidad Simón Bolívar, en Barranquilla.

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“Desde la Comisión somos conscientes de que la modernización de este régimen no solamente compromete un aspecto técnico, sino que también es el momento propicio para que se lleve a cabo una regulación más democrática y con mayor visión de región. La pieza clave para este camino es dialogar y comprender la visión de la ciudadanía frente a lo que hemos avanzado”, dijo la experta comisionada Fanny Guerrero. 

En Colombia hay alrededor de 11,53 millones de suscriptores o usuarios del servicio de gas y 17,34 millones de suscriptores o usuarios del servicio de energía eléctrica, servicios que son regulados por la CREG.

Con la modernización del régimen se apunta a fortalecer la interacción de todos ellos con las empresas de servicios públicos de forma que tengan información clara, oportuna, veraz y les permita tomar decisiones frente al servicio y sobre todo cómo defender sus derechos y conocer sus deberes y obligaciones.